(通讯员 龙亮 朱汕汕 殷世泰)为加快推进市住房公积金中心在市、县、乡的旗舰店和服务站建设,提升办事人员的业务水平,全面落实商业银行网点专人代办住房公积金业务。近期,嘉鱼办事处和崇阳办事处先后举办公积金业务培训。
嘉鱼办事处:住房公积金业务全委办从业人员培训班

9月23日至27日,嘉鱼办事处举办为期一周的住房公积金业务全委办从业人员培训班,共4家银行网点8名专员参加培训。
此次培训以“理论学习+业务实操”相结合的形式,重点围绕最新出台的政策文件、住房公积金业务知识及各项服务制度进行讲解,并组织参训人员随服务大厅工作人员一起“沉浸式”体验住房公积金业务办理流程。
“经过一周的学习,基本熟悉掌握了住房公积金业务办理流程,会继续加强学习,与嘉鱼公积金携手打造住房公积金业务‘就近办’政务服务新场景,更好满足人民群众多层次多样化的服务需求。”参训人员表示。
崇阳办事处:公积金旗舰店及服务站政策理论、操作流程集中培训班

10月24日晚,崇阳办事处联合县邮储银行共同举办县级旗舰店及乡镇服务站公积金政策理论、操作流程集中培训班。县级旗舰店和乡镇服务站负责人、经办人员(AB角)共30人参加了培训。
培训分为三个阶段,一是解读住房公积金政策,二是业务平台实操基本流程和工号秘钥的使用、保密等,三是现场答疑和互动环节。培训得到了参加培训人员的一致好评,均表示此次培训组织及时,内容讲解详细,业务能力得到了提升。后期,崇阳办事处还将派业务骨干每周到县级旗舰店和乡镇服务站一对一现场巡回指导,帮助经办人员尽快进入角色,熟练掌握公积金业务受理各个环节。
未来,市住房公积金中心将结合这两次培训效果,不定期举办此类住房公积金业务培训,为实现住房公积金“就近办”奠定坚实基础,让市民能够更加便捷地办理公积金业务,提升群众的满意度和获得感。