为推进老年人信息无障碍建设，进一步优化政务服务环境，15日上午，咸宁市政务服务和大数据管理局邀请咸安区永安街道凤凰社区湖发小区老年群体一行15人，到咸宁市民之家开展“加快推进信息无障碍建设体验日”活动。

“请带我去医保窗口”“请跟我来”……一走进办事大厅，大家就被左侧负责问询、引路的智能机器人吸引，纷纷好奇地上前体验，直呼“太方便了”。

在工作人员的指导下，大家了解了社保、医保、燃气缴费等与生活息息相关的业务办理，还使用了智能健康监测一体机、医疗保障一体机等自助设备。75岁的孔福生表示：“这里服务很周到，办事更方便快捷。”

近年来，市政数局以“咸宁市民之家”启用为契机，聚焦老年人、残疾人、文化差异人群等信息无障碍重点受益群体，着力从软服务提升、硬环境升级两方面努力提升精细化服务水平，加快推进信息无障碍建设。

（刘念、曾晓艳）