本网讯　记者王馨茁、通讯员闵丽琼、徐良翔报道：“即来即办，这效率太高了！”8月28日，来到市民之家办事窗口提交申请材料的张先生连连称赞。

日前，市自然资源和规划局按照“能快则快、能简则简”的原则，采取“三全”措施，大幅提高即办件率，将建设用地规划许可、不动产登记等142个事项作为即办件，原来需要几天时间办结的事项现在可以“即来即办”。

目前，该局在湖北政务服务网上公开159个服务事项，信息全面公开。包含事项名称、承诺办结时限、申请材料、办理流程、办理窗口、咨询电话等全部信息，简明扼要、一目了然，群众办事不再“雾里看花”。

“群众提交申请事项前，可通过拨打咨询电话、微信、到市民之家办事窗口等多种途径进行咨询，办事人员一次性告知申请材料、文本要求、申报步骤、办理流程等详细情况，群众可以一次性准备、提交符合要求的申请材料，免除了多次问、多次跑、反复改的“难办之隐”。”该局工作人员介绍，市民在“湖北政务服务网”上提交申请后，受理、审批人员密切配合、无缝衔接、全程网办，快速完成受理、审批、出件、送达等流程，群众可以当场或当天领取办件结果。